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卤鸭、钙片、团长……疫情下志愿者记下的“樱园七语”
卤鸭
小区政府物资的大礼包里，有鸭子。
鸭子到手，基本化冻，南区的斯卡妈拎出家里最大的一口锅，鸭子、鸡腿、鸡翅……塞了个满满当当，锅盖都差点盖不拢。
锅里倒也不是斯卡妈一家的东西，而是几家人家把这些食材都交给了斯卡妈，因为她有一手好厨艺。
一口大锅，三把香料，一堆卤味，半晌，满屋喷香。
出锅后，倒也简单：斯卡妈并没有分发给那几户人家，而是一锅端，都给了物业保安。
“他们这些天那么辛苦，我们力所能及，做点能做的事。”
斯卡妈说这句话的时候，女儿斯卡站在她身边。
闻了半天，一口没吃到。
但她和妈妈一样开心。
礼包
根据小区居民的提议，志愿者们把小区的南北区划分为几十个“小小区”，其实也就是“弄堂”，然后各自拉小群，设立“堂主”，所有的物资分发、抗原上交等，都通过“堂主”来通知完成。
镇里第三次派送大礼包的时候，小区某个小群里，有个头像弹出了一句话。
疫情期间，绝大多数小区居民都自觉把群内名字改成了自己的居住门牌，但那个头像的名字有点怪：“南XXX·装修工”
没错，透露的信息简单清晰扼要：我是南XXX的，我是装修师傅。
装修师傅其实有两位。小区宣布封禁那一天，两位师傅恰好在南XXX装修。
南XXX装修到什么程度，没人进去看过，大家也不是很清楚。但无论里面是有几个锅碗瓢盆还是有几个漆桶泥盆，有多少菜刀砧板还是有多少锉刀刮板——能让两位师傅撑一个月的物资，总归是没有的。
又是一个“怎么办”？
那一排的“堂主”很快就把他们俩拉进了所在的“区域群”，他们也很快改了自己在群里的微信名字：“南XXX·装修工”。
名字与众不同，待遇也是不一样的：很快，邻居委托志愿者送上三袋大米，另一户邻居则挂了一袋土豆、西葫芦和一些蔬菜在大门上，请志愿者过去拿。
政府第三次派送大礼包的时候，“南XXX·装修工”的头像弹出的那句话是：“请问，我们有礼包吗……？”
“堂主”秒回，斩钉截铁：“当然有的！放心！”
礼包送到位，心中石落地。
“南XXX·装修工”头像又弹出一句话：“谢谢各位邻居照顾我们！”
嗐！既然都说是邻居了，那还客气个啥？
“抢购”
4月初的时候，小区获得了一次采购物资的机会。
渠道是居委联系的，尚优玛特和欧尚两家超市，三组套餐，群里接龙报名。一时间，接力踊跃，车水马龙。
需求旺盛，人之常情，不过小区志愿者队伍中生活组的各位头上一滴汗：采购的东西，不仅仅有调味品、蔬菜、油，还有大米和面粉——那可是实打实“吃份量“的。
但不管怎么说，民以食为天，这一记，总归是要拼的——
生活组的组长常工，提前两天打电话，千辛万苦沟通联系了；
组里的老杨和老陆，花了两个整天，每天忙到半夜，把所有报名的业主信息归纳、分类、收款、对账，然后分配到每一户的具体房号；
小区22名志愿者报名参加了搬运任务。派单一发，区不分南北，人不分男女，身板不分壮硕孱弱，皆有为小区尽一份力之心，分一肩担之责。
指定的面粉品牌没了，怎么办？说好的调味料售罄了，怎么办？
关键时刻，志愿者们一商量：有什么牌子先买什么！蚊子腿也是肉，别拿豆包不当干粮。
最终终于凑齐了小区业主订的近400份米、面、油、调味品和蔬菜等。
但这活儿远没有结束——还有装卸和搬运分发。
4月初的那几天，气温甚至逼近了30度，一群穿着防护服的志愿者，无论男女，一包包把物资扛上车，到了小区，再一包包扛下来。
把货卸完，每个人的内衣也都被汗浸透了——疫情期间浴场肯定关门了，但免费桑拿倒是享受了一次。
一直到了晚上夜幕降临，志愿者们还在清点和分发给各个业主的物资：贴标签，装上他们自己的私家车后备箱，然后一户户送货上门。
因为人数众多，订单繁多，再加上老杨和老陆毕竟不是专业会计出身，最终难免出现了一些数量上的差错，价格上几块钱的价格差异，以及一些替代品牌的异议。据说，老杨因为算错，还赔进去了一袋自家的大米——这倒真是属于“自带干粮”上战场了。
但好在几句解释，众邻里都还是理解的。
多下来的金额，大家自主自愿，不退了，老规矩，捐给物业。
事后复盘，常工非常感谢各位志愿者，自己也总结了战斗经验：“要有韧劲，要会找突破点！”
当然，相信常工自己心里也希望这种“战斗经验”，以后不会再有用武之地了。
补钙
小区有个“医疗保障组”。
组里的志愿者，要么是医学相关专业毕业的，要么是医疗相关行业的，当然，也有不少是医生——他们中的不少人刚刚从医院的抗疫前线归来，到家洗个澡，换身衣服，就加入小区的志愿者队伍了。
保障组的一个重要任务，是帮小区业主配各种药：耐心记录下各位业主的各种用药需求，然后托各种关系，去外面奔波，把药买来，再一一分装好，算好各家费用，外加送药上门。
那天也是因为需求众多，组里的小陈和老黄在密密麻麻的文档上标记错了一行——把一位南区业主采购的钙片，记到了北区一位业主的名下。
她俩也没发觉在外面一路奔波买来了钙片，送到了北区业主家。这位业主拿到钙片后，发现不是自己的，就在购药群中发了张照片，招领“失主”。
小陈和老黄一看微信，头上一滴汗：确实是自己的疏忽。于是她俩去取了钙片，又风尘仆仆赶到南区，把钙片送给真正买了这款药的业主。
但从北向南这一趟，毕竟还是犯了这几天小区里的一些“忌讳”。
敲门没人应，小陈打电话给这家业主，从电话那头回复来看，这位业主应该是看到群里的照片了：“不好意思，这药去过北区了，我不要了。”
小陈和老黄，面面相觑：没办法，确实是自己写错一行，也没法怪别人。
买药，其实一直都是老黄自己先垫的钱。小陈说两人均摊，老黄不肯，最终小陈坚持，200多块钱的钙片钱，大家各自承担一半。
那钙片怎么办？凉拌？幸好是钙片，虽然不能凉拌，但吃还是可以吃的。
小陈老黄，一人一盒，拿回家去。
Excel
各种团购要做表，要做账；各次核酸检测要列表，要统计；志愿者各个组的事务要规划，要统筹。关键还有各种捐款。
封控一开始，小区的业主就自发给物业保安、保洁等一线工作人员进行了一次募捐，最后的金额是77800元——可惜是整数，连小数点后一位都没有，Excel的能力基本发挥不出来。
不过在各种五花八门的团购中，Excel的腔调一下子就出来了：随便你小数点几位，帮你算得清清爽爽。
在诸多的团购清单中，有一份清单是这样的：“截止今天下午6点，我们共实际收到补差价款25.2元（应补差额共29户，实际收到21户，其他8户预计没有看到信息，我们也没有精力再去逐一催缴了，毕竟数字很小），实际退出应退差价款428.60元，另财务人员收款差异（少）47.70元，即最终多出金额为：2646+25.2-428.60-47.70=2194.90元……”
化成文字，估计大多数人看看都是要晕的，但这对Excel表格来说简直小菜一碟。只不过，金额算出来，再分别退回各家，想想也是头大的。
怎么办呢？解决办法倒也是有的。
经团购业主一致同意，这些有零有角的共2000多元钱，统一化作20箱“统一”方便面，外带61盒午餐肉，统统捐献给了物业保安等一线工作人员。
“20+61”——这种算术，小区里的一年级小学生，心算也能算了。
这时候，Excel表格就派不上用场了。
“团长”
疫情封控期间，樱园有几个门牌号，全小区居民“如雷贯耳”，其中一个，是“北419”。
提起“北419”，大家的评价基本是八个字：品种丰富，价格公道。
没错，“北419”是樱园小区诸多“团长”中的一个，叫Tina。
大家对Tina团长最好奇的永远围绕两点：她的货色品种怎么那么齐全？她的价格为什么那么便宜？甚至很多比疫情前还便宜？
这其实和Tina本身自己所在的行业和从事的职业有关。
Tina和她的丈夫做的就是食材供应链这个行业，他们的企业主营渠道是批发市场、餐饮与连锁商超，主营品类就是各种调味品和粮油果蔬。
Tina的企业已经经营了23年，在上海及外地有多座仓库、冷库，但他们对接的是商家，从来不做小区个人用户的团购供应，直到小区的常工找到了她：“封控期间，小区居民的物资供应有困难，你们有渠道，有经验，能不能帮下忙……”
Tina和老公一商量——义不容辞。
这并不是一个轻易的决定和一个轻松的过程，因为Tina的企业对于“团购”这一行当其实并没有操作经验——团购需要分货分装，与顾客一一对接，非常琐碎、繁杂。
怎么办？再难也要干！
疫情期间，Tina的公司员工都封闭在家，只有一个司机和一个仓库管理员正常上班，所以只能公司的总经理——她的老公自己撩起袖子上阵。
小区居民团购的1块5的盐，3块钱的辣椒粉，8块钱的酱油，零零碎碎，配货非常麻烦，但却关系到每户居民的日常生活质量。Tina夫妇俩并肩作战，日以继夜——最长的一次，她的老公连续干了4个通宵。
“大家都知道我，但其实我背后是我老公在默默付出……”
而在这个过程中，Tina不是没有过委屈：有些人对拿到的货有些挑剔；有些对已经很不容易争取到的价格报以质疑；有时候深夜还要去对接物资的入场和调配……
但Tina自己有一个参照系：“有时候看看我们小区里的那些志愿者，他们承担的压力，遭受的委屈比我大多了，我这些又算什么啊……”
而支撑Tina一直坚持做“团长”的一大动力来源，自然是绝大多数居民拿到物资后发自内心对她的感谢和称赞，“那是一种被认可的巨大成就感！”
事实上，也有购买的“团友”建议过：“团长，你适当加点价，当是辛苦费，我们完全理解并支持！”
但她觉得算了：“我是一名共产党员，有义务在这个非常时期做一点力所能及的事情。和其他志愿者一样，在这个特殊时期所贡献的微薄之力，我会感到自豪。”
做了一个多月的“团长”，Tina最想和邻居们说的一句话是：“感谢大家的支持，也感谢大家的付出，希望大家能一起维护我们的美好家园！”
07
“快了”
吴老师家住北区，这几天一直都在担心地研究着小区群里关于“阳性”在北区的传播轨迹，没想到，这次的“俄罗斯轮盘”转到了她家。
“异常”的不是她，是她的老公林先生。但毫无疑问，但无论是谁，大家都知道这对生活在同一屋檐下的家人们而言，意味着什么。
很快，“大白”来复核了——没什么意外：阳性。
吴老师家里有一位80岁的老人，还有两个孩子：一个7岁，一个2岁。丈夫隔离后所有的重担，都落在了她一个人肩上。
但也就是从家里接到“阳性”通知的那天起，吴老师的手机微信开始明显繁忙起来，每天都是周边邻居发来的：
“家里有什么困难吗？有什么请一定告诉我！”
“需要什么帮忙尽管说哈！”
“别担心，好好休息，很快会转阴的！”
……
随着各路问候一起多起来的，是吴老师家门口的“物资”。
邻居范老师很快通过志愿者给吴老师家送了蔬菜、水果和牛奶，还给她微信留了一句话：“你家孩子长身体，牛奶不能断。”
说起范老师，吴老师不太好意思，因为其实两家之前并没有打过交道，只是住在同一排。
看到一个群里在团购汉堡，吴老师也报了名，很快，另一位邻居田老师开了她微信小窗：
“不用买了，我这里有，我给你送来！“
吴老师还来不及客气，一大包汉堡胚就已经放到了她的家门口，顺带，还有一包黄油。
吴老师这排弄堂的志愿者，也很快就把她家列入了第一优先级：平时需要什么抗原，什么药品，只要微信里说一句，立刻就送到她的家。
4月17日，林先生被转运去了方舱。
居家八天，吴老师一家严格遵守封控规定，没有踏出家门口一步。
而所有的邻居，都没有忘记这家”足不出户“的邻居。
感染不是自己能决定的，但温暖是每一个人都可以给予的。
林老师住进了方舱，但吴老师的手机微信还是挺忙的——邻居们的问候并没有断：
“那边条件还可以伐？”
“人感觉好点了伐？“
“那就好，那就好，快了快了，加油！”
林老师算好了丈夫回家的时间。
是的，快了，一切都快了。
加油！
▲颛桥“三区”划分调整（4月26日更新）｜上海严格实行“非必要不离沪”